Lo Spazio Neutro non è solo un “luogo”, ma un dispositivo complesso di tutela. Per capire come questo strumento venga vissuto sul campo, abbiamo interpellato la comunità professionale delle assistenti sociali e degli assistenti sociali della Toscana in occasione del Webinar “Spazio Neutro: l’equilibrio tra diritto di visita e tutela del minore. Strumenti e possibilità di intervento” tenutosi lo scorso 31 marzo, raccogliendo 165 testimonianze preziose sul documento CISMAI Requisiti di qualità per la progettazione e la gestione degli Spazi Neutri.

La distribuzione delle frequenze nelle risposte evidenzia una significativa convergenza su tre aree critiche, che meritano una riflessione profonda sulle modalità con cui oggi garantiamo il diritto di visita e di relazione.

Alla domanda “Guardando alle 10 Raccomandazioni del documento, quali ritieni metta in luce la criticità che riscontri più spesso nel tuo contesto lavorativo?”, la prevalenza delle risposte dei professionisti si è così maggiormente concentrata:

Raccomandazioni CISMAI	Percentuale
Raccomandazione 6: Preparazione del minorenne (percorso psicoeducativo)	17.6%
Raccomandazione 8: Integrazione nel sostegno alla famiglia	14.5%
Raccomandazione 7: Consapevolezza degli adulti sull’obiettivo del servizio	13.9%

1. Il diritto del minore a essere preparato (Raccomandazione 6)
Con il 17.6%, la criticità maggiore riguarda la necessità di un percorso psicoeducativo parallelo o precedente per il minorenne.
È un dato che fa riflettere: gli assistenti sociali segnalano che spesso il bambino arriva all’incontro senza una narrazione adeguata o un supporto che lo aiuti a elaborare emotivamente l’evento. La carenza di risorse o la fretta nell’esecuzione dei decreti rischiano di trasformare l’incontro protetto in un’esperienza traumatica anziché riparativa. Preparare il minore non è un optional, ma la precondizione affinché lo Spazio Neutro sia davvero sicuro e tutelante.

2. Lo Spazio Neutro non è un’isola (Raccomandazione 8)
Al secondo posto (14.5%) troviamo la sfida dell’integrazione. Il documento CISMAI è chiaro: l’intervento va concepito come parte di un supporto complessivo alla famiglia.
La criticità riscontrata dai colleghi risiede probabilmente nella frammentazione dei servizi. Spesso lo Spazio Neutro opera in un “vuoto” comunicativo, scollegato da altri interventi sociali o terapeutici sulla famiglia. Senza una visione d’insieme e una rete solida, l’incontro protetto rischia di diventare un monitoraggio fine a se stesso, incapace di generare un reale cambiamento nel nucleo familiare.

3. Il nodo della consapevolezza genitoriale (Raccomandazione 7)
Il 13.9% dei rispondenti indica come ostacolo la difficoltà degli adulti nel comprendere l’obiettivo del servizio: il ripristino di relazioni affettive in protezione.
Molti genitori vivono lo Spazio Neutro come un’imposizione giudiziaria, uno spazio di “vigilanza” o, peggio, un campo di battaglia dove continuare il conflitto. La sfida dei professionisti è far evolvere questa visione: passare dal genitore che “subisce” il controllo al genitore che comprende l’importanza di ricostruire un legame protetto per il bene del figlio.

Verso un nuovo modello operativo

Questi dati ci dicono che per la comunità professionale toscana la sfida non è più (solo) logistica, ma squisitamente metodologica e relazionale.
Se quasi la metà dei rispondenti (46%) si concentra su queste tre raccomandazioni, la direzione per il futuro è tracciata:

• Più tempo e spazio per il lavoro con il bambino prima e dopo l’incontro.
• Maggiore coordinamento tra i servizi per evitare che il Spazio Neutro sia un intervento isolato.
• Lavoro psico-sociale più incisivo con gli adulti per allinearli all’obiettivo della tutela.

Oltre all’analisi delle raccomandazioni, un dato qualitativo emerge con forza dalle riflessioni dei professionisti toscani. Alla domanda su quali aspetti dovrebbero essere approfonditi, una risposta si fa interprete di un bisogno diffuso: “Avere riferimenti teorici e pratici per un’osservazione all’interno dello Spazio Neutro meno soggettiva e più oggettiva”.
Questa istanza non è solo una richiesta di “strumenti”, ma un appello per una più solida struttura metodologica del servizio. In un ambito così delicato, dove ogni parola trascritta in una relazione può influenzare il destino di un legame familiare, la trasparenza e la scientificità diventano garanzie di tutela sia per l’utente che per l’operatore.
Per rispondere a questa esigenza, è necessario che lo Spazio Neutro abbracci una logica di rigore professionale basata su:

• Indicatori di osservazione definiti: passare da una descrizione narrativa generica a una rilevazione strutturata di item specifici (es. la capacità di sintonizzazione emotiva, il rispetto dei confini, la gestione del distacco).
• Cornici teoriche di riferimento: l’osservazione deve essere guidata da lenti teoriche esplicite che permettano di “leggere” i comportamenti non come fatti isolati, ma come segnali di una dinamica complessa.
• Trasparenza e accountability: Un’osservazione meno soggettiva è anche un’osservazione più comunicabile. Definire criteri chiari permette di restituire agli interessati, in modo trasparente e non giudicante, l’andamento degli incontri, trasformando il monitoraggio in un’occasione di crescita e consapevolezza.

Sviluppare questa impalcatura metodologica significa, in ultima analisi, elevare lo Spazio Neutro da “spazio di osservazione” a laboratorio socio-educativo secondo una prassi operativa consolidata, documentabile e scientificamente fondata.

Ringraziamo i 165 colleghi per il contributo: la loro analisi è fondamentale per tradurre i requisiti di qualità CISMAI in una pratica quotidiana che metta davvero al centro il benessere dei minorenni e delle minorenni.